Wm3500R-WiMAX
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*** 初期不良内容 （外に出れない、 設定画面が出ない） [#c1...
From: "Hisao Munakata" <public_mail@hmuna.com>
To: <info@g-call.com>
Cc: <magu775@gmail.com>
Subject: WM3500R 初期不良 ？ の連絡
Date: Sun, 8 May 2011 11:39:31 +0900
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.5931
お世話になります。
今回 G-Call WiMAX の契約をした 宗像尚郎 （顧客番号 11246...
昨日 WM3500R が届き、セットアップ作業を行っているのです...
クライアントなどで ネットワーク接続ができません。 詳細...
iPad では正常に動作しているので 単純に WM3500R のハード...
考えにくく、何等かのソフトウエア設定の問題と思われますが...
状況なので、対策を検討ください。
PS
私は 5/9−5/13 の間欧州に出張していますので、今週の連絡は...
します。 送り返すような対応が必要になる場合でも 15日以降...
--------------------------------------------------------...
■ 障害内容
- ① WLAN （11n）、 USB で PC （WindowsXp） と接続できた。
- ② WM3500R との IP 通信は通った
- ③ しかし WM3500R から外部のネットには到達できない
- ④ また DNS が引けない （ web.setup すら引けない ）
- ⑤ 上記なので web.setup 画面にも到達できず。 telnet で ...
しないので、WM3500R の http サーバーが動いていな...
----------------------------------------------------------
① DHCP によりる IP アサインは正常 （ LAN、 USB 共通）
C:\Documents and Settings\b1501188>ipconfig /all
(snip)
Ethernet adapter ローカル エリア接続 4:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : WM3500R USB ...
Physical Address. . . . . . . . . : 00-3A-9D-88-...
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.4
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . :
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2011年5月8日...
Lease Expires . . . . . . . . . . : 2011年5月9日...
----------------------------------------------------------
② WM3500R への IP は通る （ LAN、 USB 共通 ）
C:\Documents and Settings\b1501188>ping 192.168.0.1
Pinging 192.168.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistics for 192.168.0.1:
Packets: Sent = 2, Received = 2, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
Control-C
----------------------------------------------------------
③ 外部ネットには IP 直打ちでも通らない （当然別ネットで...
C:\Documents and Settings\b1501188>ping 122.249.122.231
Pinging 122.249.122.231 with 32 bytes of data:
Destination host unreachable.
Destination host unreachable.
Destination host unreachable.
Ping statistics for 122.249.122.231:
Packets: Sent = 3, Received = 0, Lost = 3 (100% loss),
----------------------------------------------------------
④ DNS が引けない （ローカル も 外部も）
C:\Documents and Settings\b1501188>nslookup web.setup
Server: PG10954.mshome.net
Address: 192.168.0.1
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Request to PG10954.mshome.net timed-out
C:\Documents and Settings\b1501188>nslookup www.g-call.com
Server: PG10954.mshome.net
Address: 192.168.0.1
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Request to PG10954.mshome.net timed-out
C:\Documents and Settings\b1501188>
----------------------------------------------------------
⑤ WM3500R の http サーバーが telnet でも応答しない
C:\Documents and Settings\b1501188>telnet 192.168.0.1 80
接 続中: 192.168.0.1...ホストへ接続できませんでした。 ポ...
C:\Documents and Settings\b1501188>
■ 動作環境
- WindowsXp SP3
- USB 接続でも WLAN 接続でも現象は同じ （ WLAN 接続関連...
排除するために、上記のログは すべて USB 接続で取得し...
現象は同じです ）
☆ 他の環境での試験
上記現象について 他のクライアントでも検証実験を行ったと...
では セカンダリ SSID の WEP 接続において web は正常にブ...
iPad ではネットワーク解析ツールがないので詳細は不明だが...
と思われる。 ただし 192.168.0.1 への接続はエラーになる...
の http サーバーは動作していないと思われます。
また Linux （2.6.35-28 ) Ubuntu では、WEP による WLAN 接...
DHCP リースが正常に行われず、正しい IP アドレスがアサイ...
Android Galaxy S （Android 2.2）では正常動作したが、 Nex...
では WLAN 接続ができても DNS が引けない状況で Xp/Linux ...
何故 iOS 4.3.3 と Gallaxy S で正常に動作するのに Xp と L...
また動かない現象に差異があるのかは 不明ですが、 Windows ...
解決しないと利用できないので、原因を解析して頂きたいと思...
*** 参考 URL [#z762b09f]
- [[G-call:http://www.g-call.com/mobile/wimax/]]
- [[NECAT Aterm Station:http://121ware.com/aterm/]]
- [[ATERM WM3500Rの不具合:http://musenfuguai.web.fc2.com/...
終了行:
*** 初期不良内容 （外に出れない、 設定画面が出ない） [#c1...
From: "Hisao Munakata" <public_mail@hmuna.com>
To: <info@g-call.com>
Cc: <magu775@gmail.com>
Subject: WM3500R 初期不良 ？ の連絡
Date: Sun, 8 May 2011 11:39:31 +0900
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.5931
お世話になります。
今回 G-Call WiMAX の契約をした 宗像尚郎 （顧客番号 11246...
昨日 WM3500R が届き、セットアップ作業を行っているのです...
クライアントなどで ネットワーク接続ができません。 詳細...
iPad では正常に動作しているので 単純に WM3500R のハード...
考えにくく、何等かのソフトウエア設定の問題と思われますが...
状況なので、対策を検討ください。
PS
私は 5/9−5/13 の間欧州に出張していますので、今週の連絡は...
します。 送り返すような対応が必要になる場合でも 15日以降...
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■ 障害内容
- ① WLAN （11n）、 USB で PC （WindowsXp） と接続できた。
- ② WM3500R との IP 通信は通った
- ③ しかし WM3500R から外部のネットには到達できない
- ④ また DNS が引けない （ web.setup すら引けない ）
- ⑤ 上記なので web.setup 画面にも到達できず。 telnet で ...
しないので、WM3500R の http サーバーが動いていな...
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① DHCP によりる IP アサインは正常 （ LAN、 USB 共通）
C:\Documents and Settings\b1501188>ipconfig /all
(snip)
Ethernet adapter ローカル エリア接続 4:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : WM3500R USB ...
Physical Address. . . . . . . . . : 00-3A-9D-88-...
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.4
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . :
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2011年5月8日...
Lease Expires . . . . . . . . . . : 2011年5月9日...
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② WM3500R への IP は通る （ LAN、 USB 共通 ）
C:\Documents and Settings\b1501188>ping 192.168.0.1
Pinging 192.168.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistics for 192.168.0.1:
Packets: Sent = 2, Received = 2, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
Control-C
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③ 外部ネットには IP 直打ちでも通らない （当然別ネットで...
C:\Documents and Settings\b1501188>ping 122.249.122.231
Pinging 122.249.122.231 with 32 bytes of data:
Destination host unreachable.
Destination host unreachable.
Destination host unreachable.
Ping statistics for 122.249.122.231:
Packets: Sent = 3, Received = 0, Lost = 3 (100% loss),
----------------------------------------------------------
④ DNS が引けない （ローカル も 外部も）
C:\Documents and Settings\b1501188>nslookup web.setup
Server: PG10954.mshome.net
Address: 192.168.0.1
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Request to PG10954.mshome.net timed-out
C:\Documents and Settings\b1501188>nslookup www.g-call.com
Server: PG10954.mshome.net
Address: 192.168.0.1
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Request to PG10954.mshome.net timed-out
C:\Documents and Settings\b1501188>
----------------------------------------------------------
⑤ WM3500R の http サーバーが telnet でも応答しない
C:\Documents and Settings\b1501188>telnet 192.168.0.1 80
接 続中: 192.168.0.1...ホストへ接続できませんでした。 ポ...
C:\Documents and Settings\b1501188>
■ 動作環境
- WindowsXp SP3
- USB 接続でも WLAN 接続でも現象は同じ （ WLAN 接続関連...
排除するために、上記のログは すべて USB 接続で取得し...
現象は同じです ）
☆ 他の環境での試験
上記現象について 他のクライアントでも検証実験を行ったと...
では セカンダリ SSID の WEP 接続において web は正常にブ...
iPad ではネットワーク解析ツールがないので詳細は不明だが...
と思われる。 ただし 192.168.0.1 への接続はエラーになる...
の http サーバーは動作していないと思われます。
また Linux （2.6.35-28 ) Ubuntu では、WEP による WLAN 接...
DHCP リースが正常に行われず、正しい IP アドレスがアサイ...
Android Galaxy S （Android 2.2）では正常動作したが、 Nex...
では WLAN 接続ができても DNS が引けない状況で Xp/Linux ...
何故 iOS 4.3.3 と Gallaxy S で正常に動作するのに Xp と L...
また動かない現象に差異があるのかは 不明ですが、 Windows ...
解決しないと利用できないので、原因を解析して頂きたいと思...
*** 参考 URL [#z762b09f]
- [[G-call:http://www.g-call.com/mobile/wimax/]]
- [[NECAT Aterm Station:http://121ware.com/aterm/]]
- [[ATERM WM3500Rの不具合:http://musenfuguai.web.fc2.com/...
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